一、崗位職責:
1、負責公司勞務(wù)派遣及外包客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的管理工作;完善部門(mén)管理、培訓、績(jì)效等管理制度;
2、提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度,提高轉化率,確保部門(mén)業(yè)績(jì)及服務(wù)目標的完成;
3、制定與完善客戶(hù)管理制度,規范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程;
4、建立部門(mén)各類(lèi)數據臺賬,并做好各類(lèi)數據分析;
5、定期上門(mén)拜訪(fǎng)服務(wù)客戶(hù),做好客情維護工作;
6、制定部門(mén)整體規劃,合理構建人才梯隊,指導部門(mén)員工完成工作計劃;
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。
二、任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,性別不限,5年以上工作經(jīng)驗(3年以上團隊管理經(jīng)驗);有人力資源服務(wù)行業(yè)或人力資源管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉人力資源政策、法規;
3、對人力資源服務(wù)行業(yè)以及合作客戶(hù)維護工作有興趣,具有良好的溝通能力和服務(wù)意識;
4、有人力資源相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先考慮。
薪酬待遇:7-10K、底薪+管理服務(wù)提成+績(jì)效+年終獎
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